Conditions générales de vente 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations entre Lavage ROBIN (ci-après « le Prestataire ») et toute personne faisant appel à ses services de nettoyage intérieur de véhicule à domicile (ci-après « le Client »).

​

2. Conditions d’interventions

2.1 Espace requis

Le Prestataire doit disposer d’un espace dégagé d’au minimum 1 mètre autour du véhicule afin de pouvoir réaliser correctement la prestation. Si les conditions d’accès ne permettent pas cet espace, le Prestataire pourra refuser ou interrompre la prestation.

 

2.2 Accès à l’électricité

Le Client s’engage à fournir au Prestataire un accès à une source d’électricité fonctionnelle durant toute la durée de la prestation.

 

2.3 Sécurité et objets dangereux

Le Prestataire n’intervient pas si des armes, armes blanches ou seringues sont découvertes dans le véhicule. Dans ce cas, la prestation sera immédiatement annulée sans possibilité de remboursement.

 

2.4 Sièges autos

Le Prestataire ne s’engage pas au remontage ni à la fixation des sièges autos après la prestation.

 

3. Déplacement et lieu d’intervention

Le Client peut modifier le lieu d’intervention, sous réserve d’en informer le Prestataire avant la date prévue. Le tarif convenu dans le devis reste inchangé, quel que soit le nouveau lieu, sauf impossibilité technique ou logistique constatée par le Prestataire.

 

4. Devis et prix

Un devis est communiqué au Client avant toute prestation. Celui-ci précise le prix, la date et les modalités d’intervention. La validation du devis vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

5. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un droit de rétractation jusqu’à 7 jours avant la date de la prestation. Passé ce délai, toute annulation pourra donner lieu à des frais ou à la facturation totale de la prestation.

 

6. Présence du client et état des lieux

En cas d’absence du Client lors de la prestation, ce dernier atteste de la conformité de l’état des lieux décrit ou convenu avant l’intervention. Toute contestation ultérieure sur l’état initial du véhicule ne pourra être prise en compte.

 

7. Responsabilité

Le Prestataire s’engage à intervenir avec soin et professionnalisme. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable de :

- l’état initial du véhicule,

- la présence d’objets fragiles, de valeur ou non signalés,

- tout dommage résultant d’une installation non conforme d’éléments mobiles (ex : sièges autos).

 

8. Acceptation des CGV

La validation d’un devis ou la prise de rendez-vous implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

 

Pour toute question ou demande spécifique, le Client peut contacter :

Clean by Robin au 06 63 14 67 73 ou cleanbyrobin@gmail.com